1. ¿Qué es Trama Threads?
Trama Threads es un proyecto textil hecho a mano en México. Cada pieza está tejida con tiempo, intención y materiales de alta calidad, buscando rescatar el valor del trabajo manual y lento.
2. ¿Haces piezas personalizadas o por encargo?
Sí. Es mi parte favorita. Podemos crear en los colores, medidas y texturas que imagines. Escríbeme por contacto con tu idea y te armo una cotización.
3. ¿Cuánto tiempo tarda mi pedido?
Como todo es hecho bajo pedido, los tiempos varían:
- Piezas en stock: 2 a 4 días hábiles + envío.
- Piezas por encargo: 1 a 2 semanas dependiendo del tamaño y complejidad. Siempre te doy fecha estimada antes de empezar.
4. ¿Haces envíos a todo México? ¿Y fuera?
Sí, envío a todo México. También hago envíos internacionales, el costo se cotiza según destino y peso. Todos los pedidos van bien protegidos y listos para regalo.
5. ¿Qué materiales utilizas?
Trabajo principalmente con algodón, lana, lino y fibras naturales recicladas. Los materiales que utilizamos vienen de proveedores nacionales y materiales duraderos. Toda el proceso es HECHO EN MEXICO. Si tienes alguna alergia o preferencia, dímelo y lo adaptamos.
6. ¿Cómo debo cuidar mi pieza textil?
Para que dure muchos años: sacude suavemente, evita exposición directa y prolongada al sol, y en caso de mancha limpia solo en seco o con paño húmedo. Cada pieza lleva su tarjeta de cuidados.
7. ¿Puedo hacer un pedido para mi negocio, mayoreo o colaboración?
Sí, hago proyectos para boutiques, tiendas, empresas y marcas. También colaboraciones creativas. Escríbeme con tu idea y vemos cómo tejerla.
8. ¿Aceptas devoluciones o cambios?
Al ser piezas hechas a mano y muchas veces personalizadas, no acepto devoluciones. Tu pieza antes de ser enviada, es revisada para garantizar su completa calidad y evitar con algún detalle. Sin embargo, escríbeme en las primeras 48h y podemos resolverlo juntas.
La única forma de realizar algún reembolso es por medio de una Tarjeta de regalo.
9: ¿Cada pieza es única? ¿Será idéntica a la foto?
Cada pieza es hecha a mano, por lo que es única e irrepetible. Puede tener ligeras variaciones en tono o textura respecto a la foto, y eso es justamente lo que le da su valor y carácter artesanal, pero garantizamos que pase lo más minimo.
10. ¿Cómo hago un pedido?
Muy fácil:
- Elige tu pieza en la tienda o mándame tu idea por email.
- Se confirman precio, tiempos de entrega y forma de pago.
- Una vez confirmado, empiezo a tejer y se envía el pedido.